疫情下，成都流调人24小时……

蜀哥董事

9月4日，在金牛区疾控中心，流调员彭斐娴(右)、张颖正在准备现场流调前的医疗物资。卢春阳摄

　　川观新闻记者 付真卿 魏冯 摄影 卢春阳

　　9月4日，秋天过后，成都有点凉。核酸检测在全市进行的第三天，街道平静。在疫情防控一线，是另一幕。

　　上午9点，成都市金牛区疾病预防控制中心大楼位于侯家桥路136号，人员上下匆匆。轮班交接工作正在进行中。在办公室里，流调员彭飞贤坐在自己的车站上查看电脑上的交接记录。她的工作从这一刻开始。一个班24小时。

　　在疫情防控工作中，流调是首要的一环，为一系列后续防控措施提供依据、打下基础。在本次成都疫情中，流调工作是如何开展的？怎样排查判定密接和次密接人员？从流调员们一天24小时的工作中，可窥见一斑。

9月4日，金牛区疾控中心流调员彭斐娴准备到现场进行流调。 摄

　　出现场

　　在监控视频中寻找面包屑

　　令人惊讶的是，彭斐娴一天的工作往往从未知开始。因为你不知道下一个确诊病例会出现在哪里。流量调节是一个由果求因的过程。确诊病例的轨迹只是第一块掉落的面包屑，需要沿着这条轨迹寻找答案。你只能随时准备。彭斐娴说。

　　上午9点以后，第一个任务来了。前一天，一个确诊病例的初步轨迹报告出来了。我们应该到现场核实报告，并检查可能的密切接触者。彭斐贤和他的同事张颖带着设备跳上救护车。

　　虽然只有24岁，但彭斐娴已经有3年的流动调整经验，从预防医学专业毕业后刚刚赶上新冠肺炎疫情。同行张颖23岁，刚开始工作。这一次，她从金牛区西华社区卫生服务中心抽调支持。

　　上午10点17分，目的地到达，这是一个老居民区，确诊病例的家就在这里。金牛区公安局警察宋东林和他的同事们提前了一步。我们一边讨论一边穿，N95口罩、头套、隔离面罩、隔离衣、鞋套、橡胶手套，保护一丝不苟。如有必要进入病例所在的建筑物或房间，必须换上防护服。

流调员彭斐娴正在查看相关人员信息。 摄

　　进入社区后，首先要检查病例所在大楼周围的监控探头。在彭菲贤手头的初步轨迹报告中，公共区域活动的时间和地点由案件本人和家属报告。他们需要根据报告获取相应的监控视频进行检查，以找到同一时间和地点的密切联系人。

　　监控视频是绝大多数流量调整工作的主要轨迹证据。但检查监控是一项极其耐心和谨慎的工作，有两个原因：

彭斐娴(右)、张莹(中)、民警宋东林正在检查监控情况。 摄

　　首先，叙述和事实往往有偏差。彭斐娴说，确诊病例在接受初始流调时，往往会因为紧张、焦虑等原因记错自己的轨迹，尤其是具体时间，很多人都记不清了。有些病例会因为各种原因故意隐瞒自己的轨迹。最近的例子是一个学生，据他母亲说，孩子去书店看书。但书店的监控是找不到人，然后调查发现孩子实际上去了奶茶店，喝酒玩游戏，他不敢让妈妈知道，撒谎。彭斐娴说，这样的偏差会大大增加流调的工作量。

　　然后确定密接器的身份。老社区的情况通常更好，因为居民更少，邻居彼此熟悉，更容易识别身份。大型电梯楼社区的情况将要复杂得多，封闭的电梯空间将增加密封感染的风险。更困难的是，租户有很多流动人员，我们彼此不认识。很难确认密封人员的具体身份。此时，公安部门的干预变得尤为关键。“跟3年前相比，现在的流调效率要高出不少，其中一个重要原因就是多部门协作越来越密切。彭斐娴说。

　　通过监控视频锁定人员，下一步是密切判断。这是一项既有标准又有经验的工作。在同一时间和空间内，确诊病例以及周围人员是否佩戴口罩、相时间等都是密切判断的因素。彭飞贤仔细拖动视频，不时与熟悉情况的社区人员核实情况，张颖详细记录并拍照取证。

　　中午12点15分，他们完成了报告中所有轨迹的视频调查，并确定了三名接收者。离开前，彭飞贤特别询问社区是否有公共厕所，快递取消，核实确诊病例是否有其他新轨迹。